Gjeldende fra 11. mars 2026
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder mellom Strømmen AS (Leverandør) og kjøper (Kjøper) for leveranser av produkter og tjenester fra Strømmen AS, herunder levering og eventuell montering.
Salgs- og leveringsbetingelsene inngår som en del av avtalen mellom partene og gjelder dersom ikke annet er skriftlig avtalt.
Ved kjøp fra forbruker gjelder i tillegg ufravikelige regler i forbrukerkjøpsloven.
1. Kontrakten
Avtalen mellom partene består av følgende dokumenter:
- Ordrebekreftelsen fra Leverandør
- Eventuelle skriftlige endringsbekreftelser
- Leverandørens salgs- og leveringsbetingelser
- Leverandørens tilbud
- Kjøpers bestilling eller forespørsel
Ved motstrid mellom dokumentene gjelder dokumentene i den rekkefølge som er angitt ovenfor.
2. Bestilling og ordrebekreftelse
Alle bestillinger skal være skriftlige. Muntlige bestillinger er ikke bindende før de er bekreftet skriftlig.
Bestillingen bekreftes ved at Leverandør utsteder en ordrebekreftelse. Ordrebekreftelsen angir hva som er avtalt mellom partene og danner grunnlaget for leveransen.
Kjøper plikter å gjennomgå ordrebekreftelsen ved mottak og uten ugrunnet opphold melde fra dersom det foreligger feil eller avvik. Dersom Leverandør ikke mottar skriftlig tilbakemelding innen 2 virkedager etter at ordrebekreftelsen er mottatt, anses ordrebekreftelsen som akseptert.
Kjøper er ansvarlig for å sørge for at Leverandør mottar alle nødvendige opplysninger, spesifikasjoner, mål og avklaringer som er nødvendig for prosjektering, produksjon og levering av varen.
Dersom bestilling skjer før alle spesifikasjoner, detaljer, mål eller tekniske avklaringer er endelig fastsatt, kan Leverandør registrere bestillingen, men endelig ordrebekreftelse kan ikke utstedes før alle nødvendige opplysninger foreligger.
Leveringstidspunkt fra fabrikk kan først fastsettes når alle spesifikasjoner, detaljer og mål som er nødvendig for produksjon er endelig avklart og ordren er teknisk avklart.
Forsinkelser som skyldes manglende opplysninger eller avklaringer fra Kjøper kan medføre endring i leveringstidspunkt og eventuelt pris.
3. Lås og beslag
Produkter leveres med lås og beslag i henhold til det som er spesifisert i tilbud eller ordrebekreftelse.
I prosjekter hvor lås og beslag leveres av ekstern låsesmed eller annen entreprenør, skal Kjøper sørge for at komplett beslagliste for dørene oversendes Leverandør.
Dersom komplett beslagliste ikke er mottatt innen 2 uker etter at ordrebekreftelsen er sendt, vil dørene bli produsert og levert uten utfresing eller annen tilpasning for lås og beslag. Eventuell tilpasning og utfresing må i slike tilfeller utføres på byggeplass av låsesmed eller annen entreprenør.
Leverandør er ikke ansvarlig for tilpasning, funksjon eller arbeider knyttet til lås og beslag som leveres eller monteres av andre. Leverandør er heller ikke ansvarlig for om slikt utstyr er forenlig med dørens klassifisering, typegodkjenning eller øvrige krav til brann-, røyk- eller sikkerhetsfunksjon. Endringer eller tilpasninger utført av andre kan påvirke dørens klassifisering og godkjenning.
Dersom annet er særskilt avtalt i prosjektets avtaledokument eller ordrebekreftelse, går slike bestemmelser foran dette punktet.
4. Leveransen
Leveransen omfatter de produkter og tjenester som fremgår av tilbud, ordrebekreftelse og eventuelle avtaledokumenter.
Dersom ikke annet er særskilt avtalt, leveres produktene i henhold til de spesifikasjoner, mål og opplysninger som er oppgitt av Kjøper. Kjøper bærer risikoen for konsekvenser av feil eller mangelfulle opplysninger.
Leverandør er ikke ansvarlig for at løsninger, spesifikasjoner eller valg av produkter oppfyller myndighetskrav, herunder krav i TEK17, med mindre dette er særskilt avtalt.
5. Montering
Dersom det er avtalt at Leverandør skal forestå montering, omfatter monteringen innsetting og innfesting av leverte produkter i ferdig klargjorte åpninger. Produktene skrus fast, justeres og klargjøres for normal funksjon. Der glass leveres separat inngår også innsetting av glass.
Dersom ikke annet er avtalt omfatter monteringen ikke:
- mottak og lossing av varer på byggeplass
- isolering rundt produkter
- utforing eller tilpasning mot tilstøtende konstruksjoner
- fuging, tetting eller teiping
- beslagarbeider
- listverk
- sveising av membran
- rengjøring, fjerning av beskyttelsesteip eller pussing av glass
- bortkjøring av emballasje, paller eller annet avfall
Kjøper skal sørge for at monteringsstedet er ferdigstilt og tilrettelagt slik at montering kan utføres på en trygg og forsvarlig måte. Nødvendige festemuligheter må være til stede før monteringen starter.
Dersom ikke annet er avtalt er monteringsarbeidet forutsatt gjennomført i én sammenhengende etappe.
Løfteutstyr
Ved behov for kran, kranbil, vakuumløfter eller annet løfteutstyr for innløfting, montering eller glassing av produktene, forutsettes dette stilt til disposisjon uten kostnad for Leverandør dersom ikke annet er avtalt. Kjøper er ansvarlig for at tilkomst og oppstillingsplass for slikt utstyr er tilrettelagt.
Stillas og lift
Ved behov for stillas, lift eller annet tilkomstutstyr for sikker montering forutsettes dette stilt til disposisjon uten kostnad for Leverandør dersom ikke annet er avtalt.
Mannskap ved montering
Monteringsarbeidet er beregnet utført av to montører fra Leverandør.
Dersom forhold på byggeplass, manglende tilgang for løfteutstyr eller andre forhold medfører behov for ekstra mannskap til innløfting eller håndtering av produkter, skal Kjøper stille nødvendig mannskap til disposisjon.
Dersom Leverandør etter avtale må skaffe ekstra mannskap, vil dette bli fakturert Kjøper i tillegg til avtalt pris.
Innleid utstyr
Dersom Leverandør må kontrahere kran, løfteutstyr, stillas, lift, mannskap for løfting eller annet nødvendig utstyr for gjennomføring av monteringen, vil dette bli viderefakturert til Kjøper med et påslag på 15 %.
Dersom manglende tilrettelegging, forsinket fremdrift eller andre forhold på byggeplassen medfører ventetid, ekstra oppmøte eller bomtur for Leverandør, kan dette bli fakturert i tillegg til avtalt pris.
6. Priser
Prisene fremgår av tilbud eller ordrebekreftelse.
Alle enhetspriser er oppgitt i norske kroner eksklusive merverdiavgift dersom ikke annet er spesifisert. Merverdiavgift beregnes og fremkommer i totalsummen i tilbud eller ordrebekreftelse.
Dersom ikke annet er avtalt omfatter prisene kun de produkter og tjenester som er spesifisert i tilbud eller ordrebekreftelse.
Tilbud er gyldig i 30 dager fra tilbudsdato dersom ikke annet er oppgitt.
Eventuelle endringer i leveransen eller forhold som medfører merarbeid kan medføre justering av pris.
Dersom bestilling har skjedd før alle nødvendige spesifikasjoner, mål eller avklaringer foreligger, og dette medfører at produksjon eller materialbestilling ikke kan igangsettes innen rimelig tid, forbeholder Leverandør seg retten til å justere prisene i henhold til dokumenterte kostnadsendringer, herunder endringer i materialpriser, transportkostnader eller valutakurser.
7. Levering
Oppgitte fraktpriser gjelder levering med standard transport (skapbil) dersom ikke annet er særskilt avtalt.
Dersom produkter har bredde over 2000 mm og/eller høyde over 2100 mm, må levering normalt skje med kranbil. Levering med kranbil kommer i tillegg til oppgitt fraktpris dersom ikke annet er avtalt.
Varene leveres på bakkeplan på avtalt leveringsadresse dersom ikke annet er avtalt. Levering skjer til kjørbar vei.
Risikoen for varen går over på Kjøper når varen er levert på avtalt leveringssted.
Kjøper er ansvarlig for mottak, lossing og forsvarlig lagring av varene etter levering.
Kjøper er ansvarlig for at det er kjørbar adkomst frem til leveringsstedet slik at levering kan gjennomføres med lastebil, semitrailer eller kranbil.
Leverandør har ikke ansvar for å kontrollere adkomstforholdene på forhånd med mindre dette er særskilt avtalt.
Dersom levering ikke kan gjennomføres som forutsatt på grunn av manglende eller utilstrekkelig adkomst, kan kostnader til omlasting, spesialtransport, ventetid eller bomtur bli fakturert Kjøper.
Oppgitt leveringsdato gjelder levering fra fabrikk dersom ikke annet er avtalt.
Dersom Kjøper ønsker å utsette levering, må dette meldes til Leverandør senest 2 uker før oppgitt leveringsdato i ordrebekreftelsen.
Dersom levering ikke kan gjennomføres etter at varen er sendt fra fabrikk på grunn av forhold Kjøper er ansvarlig for, vil eventuelle kostnader til lagring, håndtering og øvrige merkostnader bli fakturert Kjøper.
Leveringstidspunkt kan endres dersom Kjøper ikke oppfyller sine forpliktelser eller ikke gir nødvendige opplysninger eller avklaringer innen avtalt tid.
8. Glass levert separat
For aluminiumsprodukter leveres glass som standard separat. Innsetting av glass på byggeplass inngår ikke dersom ordren ikke omfatter montering utført av Leverandør.
For produkter i tre og tre-alu gjelder følgende:
- Skyvedører med bredde opptil 2790 mm leveres normalt med glass montert.
- Skyvedører med bredde over 2790 mm leveres med glass separat.
- Dersom glassruten veier mer enn 150 kg leveres glasset separat.
- Foldedører leveres alltid med glass separat.
Innsetting av glass på byggeplass inngår ikke dersom Kjøper selv forestår montering. Leverandør er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes glassing utført av andre. Riktig glassing er avgjørende for produktets funksjon og tetthet.
9. Endringer
Endringer i leveransen etter at bestilling er bekreftet må avtales skriftlig.
Endringer kan medføre justering av pris og leveringstid.
Dersom produksjon av produktene er startet, kan endringer være helt eller delvis umulig å gjennomføre. Dersom endringer likevel kan gjennomføres etter at produksjon er startet, kan Leverandør kreve dekket kostnader som allerede er påløpt samt eventuelle merkostnader knyttet til gjennomføring av endringen.
Dersom Kjøper ber om endringer etter at tegninger, spesifikasjoner eller produksjonsgrunnlag er utarbeidet, kan Leverandør kreve dekket kostnader til omprosjektering, administrasjon og eventuelt merarbeid.
Endringer anses ikke avtalt før de er bekreftet skriftlig av Leverandør.
Dersom Kjøper avbestiller leveransen etter at bestilling er bekreftet, kan Leverandør kreve dekket påløpte kostnader samt eventuelt tap som følge av avbestillingen.
10. Kjøpers undersøkelsesplikt
Ved mottak av leveransen skal Kjøper kontrollere at leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen og at det ikke foreligger synlige skader eller mangler.
Eventuelle transportskader eller avvik som oppdages ved levering skal anmerkes på fraktbrevet fra transportør ved mottak av varene.
Eventuelle avvik, skader eller mangler skal meldes skriftlig til Leverandør uten ugrunnet opphold.
Produkter skal kontrolleres før montering. Synlige skader eller avvik som burde vært oppdaget før montering kan ikke gjøres gjeldende etter at produktene er montert.
Mindre avvik eller merker som ikke påvirker produktets funksjon eller normale visuelle uttrykk kan ikke anses som mangel. Vurdering av glass og overflater skal skje på normalt betraktningstidspunkt og fra normal betraktningsavstand.
Dersom Kjøper ikke reklamerer innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget, kan Kjøper miste retten til å gjøre mangelen gjeldende.
11. Mangler
Dersom leveransen har en mangel som Leverandør er ansvarlig for, har Leverandør rett til å utbedre mangelen eller foreta omlevering.
Kjøper skal gi Leverandør rimelig tid og adgang til å undersøke og utbedre mangelen.
Leverandør er ikke ansvarlig for mangler som skyldes forhold utenfor Leverandørs kontroll, herunder feilaktig montering utført av andre, feil bruk, mangelfull håndtering, lagring eller vedlikehold.
Leverandør er heller ikke ansvarlig for mangler som skyldes opplysninger, mål eller spesifikasjoner gitt av Kjøper.
Dersom mangelen kan utbedres, kan Kjøper ikke kreve prisavslag, erstatning eller heving før Leverandør har fått anledning til å rette forholdet.
Leverandør er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder driftstap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske følgetap.
Følgende forhold anses ikke som mangel:
- Sprekk i glass som følge av termisk brekkasje, herunder partiell oppvarming av glasset. Termisk brekkasje kan blant annet oppstå dersom glasset delvis tildekkes av møbler, gardiner, persienner, folie eller lignende, eller dersom isolerende materiale legges mot glassflaten.
- Malingsslitasje, kvistgulning eller gjennomslag i treverk.
- Kondens på lav terskel («HC-terskel») til skyvedør i tre eller tre-alu ved lave utetemperaturer i kombinasjon med høy innvendig luftfuktighet.
- Svartsopp eller blåved på produkter med transparent overflatebehandling ved høy fuktbelastning.
- Endringer eller skader som skyldes setninger i bygget eller byggematerialer levert av andre.
- Mindre avvik i farge eller refleksjon i glass som følge av lysforhold, UV-påvirkning eller ulik glasstykkelse, oppbygging eller funksjon.
Det gis ingen garanti på ubehandlede produkter. Leverandør er ikke ansvarlig for endringer, skader eller andre forhold som skyldes manglende overflatebehandling eller beskyttelse etter levering.
Kjøper er ansvarlig for normalt vedlikehold av leverte produkter. Manglende eller feil vedlikehold kan medføre at reklamasjonsrett eller garanti bortfaller.
12. Forsinket levering
Oppgitt leveringstid er veiledende dersom ikke annet er uttrykkelig avtalt.
Leverandør er ikke ansvarlig for forsinkelse som skyldes forhold utenfor Leverandørs kontroll, herunder forhold hos underleverandører, transportforhold, manglende eller forsinkede opplysninger fra Kjøper eller andre forhold på byggeplass.
Dersom Kjøper ikke oppfyller sine forpliktelser eller ikke gir nødvendige opplysninger eller avklaringer innen avtalt tid, kan leveringstidspunktet forskyves tilsvarende.
Ved forsinket levering kan Kjøper ikke kreve erstatning for indirekte tap, herunder driftstap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske følgetap.
13. Underleverandører
Leverandør har rett til å benytte underleverandører.
14. Betaling
Dersom ikke annet er avtalt, utstedes en forskuddsfaktura på 50 % av varebeløpet ved ordrebekreftelse. Resterende beløp faktureres ved sending fra fabrikk.
Leverandør kan starte produksjon eller bestille materialer etter at ordrebekreftelse er sendt.
Dersom forskuddsbetaling ikke skjer til avtalt tid, kan Leverandør utsette produksjon eller levering tilsvarende.
Ved leveranser hvor Leverandør skal forestå montering faktureres monteringsarbeidet etter hvert som utførelsen skjer. Dersom det er avtalt dellevering, kan Leverandør fakturere etter hver dellevering.
Betalingsfrist er netto 10 dager.
Dersom ikke annet er avtalt må leverte varer være fullt betalt før montering kan starte.
Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til gjeldende lovgivning.
Leverandør har salgspant i varen inntil hele kjøpesummen med renter og omkostninger er fullt betalt.
Dersom levering ikke kan gjennomføres til avtalt tid på grunn av forhold Kjøper er ansvarlig for, anses leveransen som levert. Leverandør kan da fakturere varen og kreve dekket kostnader til lagring, håndtering og eventuelle merkostnader.
Leverandør forbeholder seg retten til å foreta kredittvurdering av Kjøper før eller under gjennomføring av leveransen.
15. Taushetsplikt, personvern og referanser
Partene har taushetsplikt om opplysninger som de får kjennskap til i forbindelse med gjennomføringen av avtalen. Slike opplysninger skal ikke gjøres tilgjengelig for utenforstående uten skriftlig samtykke fra den andre parten.
Tegninger, beskrivelser og andre tekniske dokumenter som en part mottar fra den andre, skal kun benyttes til avtalt formål og kan bare videreformidles til tredjeparter dersom dette er nødvendig for gjennomføring av leveransen.
Leverandør kan benytte Kjøper og leveransen som referanse i markedsføring, med mindre Kjøper uttrykkelig reserverer seg mot dette.
16. Tvister
Tvister som måtte oppstå mellom partene i forbindelse med kjøpet eller kontraktsforholdet skal søkes løst i minnelighet.
Dersom tvisten ikke løses i minnelighet, avgjøres saken ved ordinær rettergang med Tønsberg forliksråd som avtalt verneting. Dersom saken ikke løses der, behandles den videre av Tønsberg tingrett.
