Gjeldende fra 23. oktober 2026
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder mellom Strømmen AS (Leverandør) og kjøper (Kjøper) for levering av produkter og tjenester, herunder eventuell montering. Betingelsene inngår i avtalen med mindre annet er skriftlig avtalt.
Ved avtaler med forbrukere går ufravikelig lovgivning foran disse betingelsene ved motstrid.
1. Kontrakten
Avtalen mellom partene består av følgende dokumenter, angitt i prioritert rekkefølge:
- Eventuelle skriftlige endringsbekreftelser fra Leverandør
- Ordrebekreftelsen fra Leverandør
- Leverandørens salgs- og leveringsbetingelser
- Leverandørens tilbud
- Kjøpers bestilling eller forespørsel
Ved motstrid gjelder dokumentene i nevnte rekkefølge. Endringsbekreftelser har kun forrang for de forhold endringen gjelder.
2. Bestilling og ordrebekreftelse
Alle bestillinger skal være skriftlige. Muntlige bestillinger er ikke bindende før de er bekreftet skriftlig.
Leverandør bekrefter bestillingen med en ordrebekreftelse, som danner grunnlaget for leveransen. Kjøper skal gjennomgå denne og melde eventuelle feil eller avvik skriftlig uten ugrunnet opphold. Uten tilbakemelding innen 2 virkedager etter mottak anses ordrebekreftelsen som akseptert.
Kjøper skal gi Leverandør alle nødvendige opplysninger, spesifikasjoner, mål og avklaringer for prosjektering, produksjon og levering.
Bestillinger kan registreres før alle avklaringer foreligger, men endelig ordrebekreftelse kan først utstedes når nødvendige opplysninger er mottatt. Leveringstidspunkt fra fabrikk fastsettes først når produksjonsgrunnlaget er endelig og ordren teknisk avklart.
Manglende eller forsinkede opplysninger fra Kjøper kan medføre endret leveringstid og pris.
3. Lås og beslag
Produkter leveres med lås og beslag som spesifisert i tilbud eller ordrebekreftelse.
Når lås og beslag leveres av ekstern låsesmed eller annen entreprenør, skal Kjøper oversende komplett beslagliste. Dersom denne ikke er mottatt innen 2 uker etter utsendt ordrebekreftelse, produseres og leveres dørene uten utfresing eller annen tilpasning. Slikt arbeid må da utføres på byggeplass av låsesmed eller annen entreprenør.
Leverandør er ikke ansvarlig for tilpasning, funksjon eller arbeider knyttet til lås og beslag levert eller montert av andre, eller for om slikt utstyr er forenlig med dørens klassifisering, typegodkjenning eller brann-, røyk- og sikkerhetskrav. Endringer utført av andre kan påvirke klassifisering og godkjenning.
Særskilte avtaler i prosjektets avtaledokument eller ordrebekreftelse går foran dette punktet.
4. Leveransen
Leveransen omfatter produkter og tjenester spesifisert i tilbud, ordrebekreftelse og eventuelle avtaledokumenter.
Med mindre annet er avtalt, leveres produktene etter Kjøpers mål, spesifikasjoner og opplysninger. Kjøper bærer risikoen for feil eller mangler ved disse.
Leverandør er ikke ansvarlig for at valgte produkter, løsninger eller spesifikasjoner oppfyller myndighetskrav, herunder TEK17, med mindre dette er særskilt avtalt.
5. Montering
Når montering er avtalt, omfatter den innsetting og innfesting av leverte produkter i ferdig klargjorte åpninger. Produktene skrus fast, justeres og klargjøres for normal funksjon. Innsetting av separat levert glass inngår.
Med mindre annet er avtalt, omfatter monteringen ikke:
- Mottak og lossing av varer
- Isolering rundt produkter
- Utforing eller tilpasning mot tilstøtende konstruksjoner
- Fuging, tetting eller teiping
- Beslagarbeider, listverk eller sveising av membran
- Rengjøring, fjerning av beskyttelsesteip eller pussing av glass
- Bortkjøring av emballasje, paller eller avfall
Kjøper skal sørge for et ferdigstilt og forsvarlig tilrettelagt monteringssted med nødvendige festemuligheter. Arbeidet forutsettes utført i én sammenhengende etappe, med mindre annet er avtalt.
Løfteutstyr, stillas og lift
Ved behov for kran, kranbil, vakuumløfter, stillas, lift eller annet løfte- og tilkomstutstyr for sikker innløfting, montering eller glassing, skal Kjøper stille dette kostnadsfritt til disposisjon, med mindre annet er avtalt. Kjøper er ansvarlig for nødvendig tilkomst og oppstillingsplass.
Mannskap
Monteringen er beregnet utført av to montører fra Leverandør. Dersom forhold på byggeplassen, manglende tilgang for løfteutstyr eller andre forhold krever ekstra mannskap ved innløfting eller håndtering, skal Kjøper stille dette til disposisjon. Mannskap som Leverandør skaffer etter avtale, faktureres i tillegg.
Innleid utstyr og merarbeid
Dersom Leverandør må kontrahere nødvendig kran, løfteutstyr, stillas, lift, løftemannskap eller annet utstyr, viderefaktureres kostnadene med 15 % påslag.
Ventetid, ekstra oppmøte eller bomtur som skyldes manglende tilrettelegging, forsinket fremdrift eller andre forhold på byggeplassen, kan faktureres i tillegg.
6. Priser
Prisene fremgår av tilbud eller ordrebekreftelse og omfatter kun spesifiserte produkter og tjenester, med mindre annet er avtalt.
Alle enhetspriser er oppgitt i norske kroner eksklusive merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert. Merverdiavgift fremgår av totalsummen.
Tilbud er gyldige i 30 dager fra tilbudsdato, med mindre annet er oppgitt.
Endringer eller merarbeid kan medføre prisjustering. Dersom manglende spesifikasjoner, mål eller avklaringer ved bestilling hindrer produksjon eller materialbestilling innen rimelig tid, kan Leverandør justere prisene etter dokumenterte endringer i materialpriser, transportkostnader eller valutakurser.
7. Levering
Oppgitte fraktpriser gjelder standard transport med skapbil, med mindre annet er avtalt. Produkter med bredde over 2000 mm og/eller høyde over 2100 mm krever normalt kranbil, som faktureres i tillegg.
Varene leveres på bakkeplan til kjørbar vei på avtalt leveringsadresse. Risikoen går over på Kjøper ved levering. Kjøper er ansvarlig for mottak, lossing og forsvarlig lagring.
Kjøper skal sikre kjørbar adkomst for lastebil, semitrailer eller kranbil. Leverandør har ikke ansvar for å kontrollere adkomstforholdene på forhånd, med mindre dette er særskilt avtalt. Merkostnader til omlasting, spesialtransport, ventetid eller bomtur som følge av mangelfull adkomst kan faktureres Kjøper.
Oppgitt leveringsdato gjelder fra fabrikk, med mindre annet er avtalt. Ønsket utsettelse må varsles senest 2 uker før oppgitt leveringsdato.
Dersom levering etter avsendelse fra fabrikk hindres av forhold Kjøper er ansvarlig for, faktureres kostnader til lagring, håndtering og øvrige merkostnader. Leveringstidspunktet kan endres dersom Kjøper ikke oppfyller sine forpliktelser eller gir nødvendige opplysninger i tide.
8. Glass levert separat
Glass til aluminiumsprodukter leveres som standard separat. Glassing på byggeplass inngår ikke ved rene vareleveranser.
For produkter i tre og tre-alu gjelder følgende:
- Skyvedører opptil 2790 mm bredde leveres normalt med glass montert.
- Skyvedører over 2790 mm bredde leveres med glass separat.
- Glassruter over 150 kg leveres separat.
- Foldedører leveres alltid med glass separat.
Innsetting av glass på byggeplass inngår ikke dersom Kjøper selv forestår montering. Leverandør er ikke ansvarlig for feil eller mangler som skyldes glassing utført av andre. Riktig glassing er avgjørende for produktets funksjon og tetthet.
9. Endringer
Endringer etter bekreftet bestilling må avtales skriftlig og gjelder først når Leverandør har bekreftet dem. Endringer kan påvirke pris og leveringstid.
Etter produksjonsstart kan endringer være helt eller delvis umulige. Dersom de likevel gjennomføres, kan Leverandør kreve dekket påløpte kostnader og merkostnader.
Endringer etter at tegninger, spesifikasjoner eller produksjonsgrunnlag er utarbeidet, kan medføre tillegg for omprosjektering, administrasjon og merarbeid.
Ved avbestilling etter bekreftet bestilling kan Leverandør kreve dekket påløpte kostnader og eventuelt tap.
10. Kjøpers undersøkelsesplikt
Kjøper skal ved mottak kontrollere leveransen mot ordrebekreftelsen og undersøke eventuelle synlige skader eller mangler. Transportskader og avvik skal anmerkes på fraktbrevet og meldes skriftlig til Leverandør uten ugrunnet opphold.
Produktene skal kontrolleres før montering. Synlige skader eller avvik som burde vært oppdaget før montering, kan ikke gjøres gjeldende etter at produktene er montert.
Mindre avvik eller merker uten betydning for funksjon eller normalt visuelt uttrykk anses ikke som mangel. Glass og overflater vurderes ved normal betraktning og fra normal betraktningsavstand.
Kjøper kan miste reklamasjonsretten dersom mangler ikke meldes innen rimelig tid etter at de ble eller burde vært oppdaget.
11. Mangler
Ved mangler som Leverandør er ansvarlig for, har Leverandør rett til å foreta retting eller omlevering. Kjøper skal gi Leverandør rimelig tid og adgang til undersøkelse og utbedring. Dersom mangelen kan utbedres, kan Kjøper ikke kreve prisavslag, erstatning eller heving før Leverandør har fått anledning til dette.
Leverandør er ikke ansvarlig for mangler som skyldes forhold utenfor Leverandørens kontroll, herunder montering utført av andre, feil bruk, håndtering, lagring eller vedlikehold, eller feilaktige mål, spesifikasjoner og opplysninger fra Kjøper.
Ved omlevering av produkter montert av Kjøper eller andre på Kjøpers vegne, er Leverandørens forpliktelse begrenset til levering av nytt produkt til opprinnelig leveringssted. Kostnader til demontering, kran, løfteutstyr, stillas, glassing, remontering, tilpasninger, transport ved utskifting og tilknyttede arbeider dekkes ikke. Har Leverandør utført den opprinnelige monteringen, begrenses utbedringsarbeidene til avtalt monteringsomfang. Dette gjelder med mindre annet er skriftlig avtalt eller følger av ufravikelig lovgivning.
Reparasjon, omlevering, levering av reservedeler eller dekning av kostnader, herunder som goodwill, innebærer ikke erkjennelse av ytterligere mangel- eller erstatningsansvar. Erstatningsansvaret reguleres av punkt 13.
Følgende forhold anses ikke som mangel:
- Termisk glassbrudd som følge av partiell oppvarming, eksempelvis ved tildekking med møbler, gardiner, utvendige screens, persienner, folie eller isolerende materialer.
- Malingsslitasje, kvistgulning, gjennomslag eller utsiving av harpiks (kvae) fra treverk.
- Kondens på lav terskel («HC-terskel») til skyvedører i tre eller tre-alu ved lave utetemperaturer og høy innvendig luftfuktighet.
- Svartsopp eller blåved på produkter med transparent overflatebehandling ved høy fuktbelastning.
- Skader eller endringer som skyldes setninger i bygget eller byggematerialer levert av andre.
- Mindre farge- eller refleksjonsavvik i glass som følge av lys, UV-påvirkning eller ulik tykkelse, oppbygging eller funksjon.
Det gis ingen garanti på ubehandlede produkter. Leverandør er ikke ansvarlig for følger av manglende overflatebehandling eller beskyttelse etter levering. Kjøper er ansvarlig for normalt vedlikehold. Manglende eller feil vedlikehold kan medføre bortfall av reklamasjonsrett eller garanti.
12. Forsinket levering
Oppgitt leveringstid er veiledende med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Leverandør er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor Leverandørens kontroll, herunder underleverandører, transport, manglende eller forsinkede opplysninger fra Kjøper eller forhold på byggeplassen.
Leveringstidspunktet kan forskyves dersom Kjøper ikke oppfyller sine forpliktelser eller gir nødvendige avklaringer i tide.
Erstatningsansvar ved forsinkelse reguleres av punkt 13.
13. Ansvarsbegrensning
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder driftstap, tapt fortjeneste, avsavnstap, forsinkelser eller andre økonomiske følgetap.
Leverandøren er heller ikke ansvarlig for skader på bygninger, tilstøtende konstruksjoner eller annen eiendom, herunder vann- og fuktskader, som følge av mangler ved leveransen, med mindre annet er særskilt avtalt.
Leverandørens samlede erstatningsansvar overfor Kjøper, uavhengig av ansvarsgrunnlag og antall krav, er begrenset til det avtalte vederlaget eksklusive merverdiavgift for den delen av leveransen som kravet gjelder. Dersom kravet gjelder flere produkter eller tjenester, beregnes begrensningen ut fra det samlede vederlaget for de berørte delene.
Ansvarsbegrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, personskade, ansvar etter produktansvarsloven eller der ufravikelig lovgivning er til hinder for begrensningen. Begrensningene gjelder heller ikke Leverandørens plikt til retting eller omlevering etter punkt 11.
14. Direktekrav og regress
Kjøper kan ikke gjennom egne avtaler med kunder eller tredjeparter pålegge Leverandør ansvar, garantier eller forpliktelser utover avtalen mellom Kjøper og Leverandør.
Krav fra Kjøpers kunder eller tredjeparter skal videresendes Leverandør uten ugrunnet opphold. Utbedringer eller økonomiske oppgjør som ønskes belastet Leverandør krever skriftlig samtykke, med unntak av nødvendige tiltak for å begrense akutt skade.
Kjøper er ansvarlig for krav og kostnader som skyldes egne forhold eller forpliktelser utover Leverandørens avtaleansvar. Leverandør har regressrett overfor Kjøper for krav fra tredjeparter som etter det interne ansvarsforholdet skal bæres av Kjøper.
Bestemmelsen begrenser ikke tredjeparters lovbestemte direktekravsrett.
15. Underleverandører
Leverandør har rett til å benytte underleverandører.
16. Betaling
Med mindre annet er avtalt, faktureres 50 % av varebeløpet ved ordrebekreftelse og resten ved sending fra fabrikk.
Leverandør kan starte produksjon eller materialbestilling etter utsendt ordrebekreftelse. Ved forsinket forskuddsbetaling kan produksjon eller levering utsettes tilsvarende.
Monteringsarbeid faktureres fortløpende etter utførelse. Ved avtalt dellevering kan fakturering skje per dellevering.
Betalingsfrist er netto 10 dager. Varer skal være fullt betalt før montering starter, med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper lovbestemt forsinkelsesrente.
Leverandør har salgspant i varen inntil hele kjøpesummen, inkludert renter og omkostninger, er betalt.
Dersom levering hindres av forhold Kjøper er ansvarlig for, anses leveransen som levert. Leverandør kan fakturere varen og kreve dekket lagring, håndtering og øvrige merkostnader.
Leverandør forbeholder seg retten til kredittvurdering av Kjøper før eller under leveransen.
17. Taushetsplikt, personvern og referanser
Partene har taushetsplikt om opplysninger de får gjennom avtalen. Opplysningene skal ikke deles med utenforstående uten den andre partens skriftlige samtykke.
Tegninger, beskrivelser og tekniske dokumenter skal kun brukes til avtalt formål og kan deles med tredjeparter når det er nødvendig for leveransen.
Leverandør kan benytte Kjøper og leveransen som referanse i markedsføring med mindre Kjøper uttrykkelig reserverer seg.
18. Tvister
Tvister i forbindelse med kjøpet eller kontraktsforholdet skal søkes løst i minnelighet.
Dersom tvisten ikke løses i minnelighet, skal tvister mellom næringsdrivende behandles ved Tønsberg forliksråd som avtalt verneting, der forliksrådsbehandling er aktuelt. Dersom saken ikke løses der, eller forliksrådsbehandling ikke er påkrevd, skal saken behandles ved Vestfold tingrett som avtalt verneting.
Ved avtaler med forbrukere gjelder lovens regler om verneting.
